圆通快递Yto蓝牙无线电子称连PDA把枪和工业安卓手机+PC电脑尊者常见问题及解决办法

yuan tong kuai diYto蓝牙无线电子称连PDA把枪和工业安卓手机+PC电脑尊者常见问题及解决办法

圆通快递蓝牙电圆通快递蓝牙电子秤，YTO无线电子称，尊者电子磅秤问题，快递电子秤使用方法

一 、尊者系统的下载与安装

1、尊者APP下载 尊者APP，目前主要通过扫码下载、圆通内部事务网、网址连接下载三种种方 式，通过扫码可直接下载到所要安装的设备上，当安装设备硬件不支持扫码时，可 以通过在电脑浏览器，输入下载超链接，直接下载尊者APP安装包，进行手动安装。 下载连接：http://www.pgyer.com/zIpS （扫描下载安装包）

2、尊者PC下载 尊者PC，目前主要通过圆通内部事务网（运维支持-软件下载）、yto123.com网 址下载（软件下载位于网站最下方），一直点击下一步即可完成安装。

3、工业手机、PDA安装尊者APP（非扫码安装） 安装前，请先把安装包下载到电脑上，PDA支持N2、N5、N5S、凯立。 ①工业手机安装，使用原装数据线将工业手机（开机状态下）连接至电脑，确 认连接正常（充电标志显示充电状态），解锁屏幕，在触摸屏幕顶端下拉通知栏， 点击【正在通过USB为此设备充电】，USB使用方式选择【传输文件】选项，在电 脑上打开【计算机】，找到下图中，显示工业手机连接图标。

在电脑-【计算机】，打开工业手机图标，找到【Download】文件夹（如图）， 将下载的尊者程序安装包，复制粘贴到【Download】文件夹下，复制完成即可拔 掉数据线（注意，文件后缀一定要是.apk，如果有其他后缀，请重命名）。

1.打开工业手机，找到工业手机应用列表中【文件管理器】软件（如图），依次 找到【Download】文件夹，找到尊者程序安装包apk文件，双击安装，点击下一步， 即可完成程序安装。

②PDA安装，同样使用原装数据线将PDA（开机状态下）连接至电脑，确认连接 正常（充电标志显示充电状态），在我的电脑打开豌豆荚手机助手（手机助手需要 自行安装，课件以豌豆荚手机助手演示），连接上PDA（如图，可看到手机型号， 表示连接成功，如果无法连接成功，请按手机助手的提示进行排查）。

点击【应用管理】-【安装本地应用】-找到尊者安装包-点击打开，待应用管理 界面出现尊者APP程序，表示尊者APP已经完成安装，即可在PDA上使用尊者APP了 （安装方式有多种，课件推荐使用这种安装方式，方式同样适用于工业手机）。

二、尊者系统常见登录问题

1、尊者APP登录后没有操作菜单 尊者APP登陆后，页面操作无任何菜单。尊者APP操作菜单有角色权限控制（如 图），需要分公司经理进金刚-【系统管理】-【权限管理】-【角色管理】中，开通 相应工号的尊者权限。

尊尊者APP:所有菜单权限； 尊者WEB:金刚页面【尊者】-【退回件】、【更址件】、【包签打印等菜单】； 尊者APP-取派签：取件、派件、签收； 尊者APP-出港：揽收、出港下车、建包、环保袋建包、上车、封车、发车、回 单绑定、揽发合一、封发合一； 尊者APP-进港：解车、到车、进港下车、留仓、到解合一。

2、操作中出现提示建包规则不通过、非圆通有效面单、寄件 客户不存在或者线路频次缺失等等此类基础数据问题

若尊者APP端提示，则进行如下操作：选择需要重新下载的基础数据点击进入，点击左 上角清空按钮，再一键检查，检查完毕再进行操作即可

若尊者PC端提示，则进行如下操作：依次点击帮助-基础数据辅助查询-一键检查，检 查完毕重新操作即可。

3、尊者PC电脑端登录过程中出现如下弹窗该怎么办 尊者PC在升级或者安装过程中出现如下提示是因为本机网络原因导致，遇到这种情 况我们只需要下载补丁进行安装修复，成功安装修复后重新登录即。（补丁插件可 在yto123.com最底下下载）

4、尊者PC扫描操作时通缉件无提示怎么办

5、尊者APP登录提示：根据入参查询数据结果异常 登录时出现该提示，请点击登录界面 的关于，检查当前版本是否是最新版 本，如果不是请到尊者系统QQ群（群 号457320145、957327277）下载最新 版本的程序进行登录即可，

三、如何配置蓝牙电子秤

1、尊者APP揽收、出港下车如何配置蓝牙电子秤

注：图中JK454为示例，具体以网点设备蓝牙名称为准。

蓝牙电子称配对完成，我们开始登录尊者，进行蓝牙设备管理，步骤如下：

连接称之前需要确认蓝牙电子秤未与其他设备连接：

2、尊者PC电脑端如何配置电子秤 首先我们登录尊者打开配置界面，配置前请先关掉所有涉及到称重的软件以及 尊者其他菜单界面

桌面找到计算机图标，鼠标右键选择管理进入如下界面；点击设备管理器-端口， 点击带有USB样式的端口，右键选择属性进行查看:位/秒（波特率）参数

通过上一步的参数查询，我们再来依次填入尊者的设置参数，串口名称就是带有USB 样式的COM（是COM几就选择COM几），波特率就是上图中的位/秒，其他设置不变， 点击连接测试，右侧空白框出现接收数据等字样点击保存即可，电子秤连接完成。

一、点击测试连接，右侧 空白提示：打开串口连接 1.检查串口是否选择正确， 有其他COM可以更换进行 连接测试 2.检查电子称是否连接好 该电脑，重拨USB进行尝 试 3.下载电子秤驱动进行安 装后尝试 4.以上方法均未解决请联系产商处理。

二.点击测试连接，右侧 空白提示：关闭串口连接 1.出现该提示我们只需更 换波特率进行调试即可 （波特率一般为9600或者 1200）

三.点击测试连接，右侧空白提示：测试端口 已被占用 1.检查尊者是否有打开揽收、揽发合一、出港 扫描下车等扫描界面，如有关闭后重新配置即 可 2.检查是有否其他称重软件占用端口，如子系 统、第三方称重软件